Фирма "ОКОШКО" - Первая инновационная компания

Категорически недовольна работой компании "Окошко".
Если коротко: с готовностью взялись за сложный заказ, красиво расписав этапы работ.
В результате: сделали простую часть работы (получив за это оплату), а сложную часть работы сначала переносили со дня на день, а в итоге предложили делать самим, искать других, или ждать, когда у них сезон заказов закончится.
Сам монтаж сделан не качественно
- нарушены ГОСТы установки, хотя в договоре прописана установка по ГОСТу, и на этом менеджером делался особый акцент
- после высыхания пены обнаружились сквозные дыры - мало пены, хотя заложили в смету дополнительную
- не хватило комплектующих, о чем была сделана пометка в акте работ, и которые обещали довезти в течении 2-х недель. Прошло полтора месяца, ничего не сделано
- неправильно сделан замер одного оконного проема, в результате окно установленно с нарушением технологий
- выявился брак в неправильно установленном оконном блоке, о чем я сообщила 25.10. Сегодня 19.11. Мои запросы в Ватсап игнорируются.
- и да, везде вижу что менеджеры представляют своих установщиков как внимательных и доброжелательных. Это сильно преувеличено, мягко говоря

Вывод: компания не заботится о клиентах, вместо решения вопросов создает дополнительные проблемы, не работает над ошибками. Никому не рекомендую иметь с нею дело!

Ужасная работа компании, заказывали окна в две комнаты, первоначально при оформлении спросили выносят ли они после строительный мусор или нет, на что получили ответ:да выносят, итог они его просто перенесли через порог и поставили на площадке. Ну да ладно с этим. Установили створку, в которой отверстия для ручки с двух сторон, ок, сказали упс, исправим, сделаем заказ на завод, проходит 2 недели звоним, такое ощущение, что они вообще только узнали об этом, сказали, да да завод типо выполнит заказ, ждём ещё 2 недели, опять звоним, говорят, да да в пн вам наберут, наступает Вт, звоню уже сама, девушка узнает фио, говорит я уточню и перезвоню, жду ещё 4 часа, снова звоню сама, говорят, а да створка на складе вечером вам позвонят мастера, итог 7 часов вечера и снова тишина. К тому же уточнила у девушки, стоимость замены ручки, так как заказывали с ключом, а поставили обычную, сотрудница мне говорит я уточню и перезвоню вам, как не сложно догадаться никто не перезвонил, звоню сам, но уже день рабочий закончился. Отвратительный сервис, а точнее полное его отсутствие!

Пришла по рекомендации. Понадобилось заменить пластиковое окно, тк. от застройщика окно было холодное. Скажу сразу, удовольствие не дешевое, но стоит своих денег и всё же это делается на долгие года. Результат: тепло, прекрасная шумоизоляция.

Недавно переехали в новую квартиру - встал вопрос о замене окон на пластиковые. Столкнулись с этим вопросом впервые. Основными критериями для нас была быстрота, качество и необходимость вписаться в не очень большой бюджет. У нас были на замерах 5 компаний. Про те компании, которые не понравились/не очень понравились/не соответствовали критериям, говорить не буду, скажу лишь, что в итоге выбор пал на Окошко. Почему: 1. Очень грамотный менеджер. Мой опыт работы с людьми позволяет сделать такие выводы (есть с чем сравнивать:) По-хорошему "не отпустит" вас. Предложит различные варианты, найдет подход к каждому клиенту. Во многом именно благодаря Кристине и ее неформальному отношению к работе, мы заказали окна здесь 2. Очень быстро. Для нас это был важный критерий. Мы остались полностью довольны сроками3. Не скрою, сыграли свою роль и отзывы. 4. Ребята, которые устанавливали нам три окна приехали вовремя, работали очень быстро и насколько я могу судить. качественно. Мусора после себя не оставили, все прибрали. 5 баллов. 5. В компании существует программа скидок и беспроцентной рассрочки. Именно благодаря им мы заказали сразу три окна, хотя изначально думали, что "хватит" только на 2. Как будут "вести" себя окна и насколько хорош монтаж - покажет время. В общем, только приятное впечатление.

Решила написать свой отзыв в надежде помочь тем людям, кто собирается поставить новые пластиковые окна, но не может определиться с выбором компании.
Я сделала свой выбор после общения с несколькими оконными фирмами в пользу компании Окошко, о чем в настоящее время нисколько не жалею.
Начиная с менеджера компании и заканчивая монтажной бригадой, создалось очень приятное впечатление о работе этой организации.
Время ожидания заказанных окон пролетело быстро. За сутки сообщили о времени доставки. На следующий день бригада выполнила все работы под ключ, чему мы были очень рады.
Старые окна вынесли на площадку у лифтов. В общем, мы остались очень довольны.
Большое спасибо всем сотрудникам компании. Присоединяюсь к тем отзывам, что написаны выше. Рекомендую.

Еще недавно сам читал здесь отзывы чтобы определиться с компанией, которая застеклит мне лоджию и вот, хочу теперь тоже оставить свой отзыв. Самое главное, конечно, то, что сложилось о них очень хорошее мнение и то, что здесь пишут люди, действительно, правда. Приехали, замерили, поставили. Все точно в срок, как и договаривались! Качеством продукции очень доволен, впрочем, как и процессом замеров и установки! Мужики-молодцы, сразу видно, что профессионалы и знают свое дело, как замерщик, так и монтажники. При замере все детально объяснил замерщик(ему отдельное спасибо!, много нового узнал себе на будущее), менеджер Кристина, очень подробно и грамотно объяснили по договору и сопутствующим вопросам, очень внимательные и всегда на связи(когда надо что-то уточнить), монтажники- четко, быстро и профессионально завершили всю эту работу по моему заказу! Сказать, что остался доволен – ничего не сказать! Спасибо, сам теперь знаю куда обращаться и вам советую!

Здравствуйте! Скажите примерную стоимость 2-х створчатого и 3-х створчатого окна под ключ в 9-им этажной малосемейке. И есть ли скидки для пенсионеров или инвалидов. Спасибо

Долго определялся с компанией-производителем окон. Основные принципы были: качественная сборка, сервис (установка) и применяемые материалы. Нашел некий рейтинг таких организаций, выбрал несколько и получил консультации и расчетные данные. Тщательность выбора заключалась в серьезности застекляемого объекта - дом (21 окно) и понимании, что сэкономить на окнах - значит переплачивать за отопление, поскольку оконные проемы имеют большую площадь. В итоге, после квалифицированной консультации с сотрудником компании, остановил выбор на "Окошко". Замер проводил Николай, тоже в процессе консультируя по подготовке проемов к монтажу. Все временные обязательства, предусмотренные договором, были выполнены в срок. В том числе доставка и установка. Бригада по установке обнаружила небольшую трещину в одном из стекол, что было устранено в оговоренные сроки заменой стеклопакета. На всех этапах до полной комплектации дома окнами все специалисты организации отработали с высоким качеством, за что хочется выразить им большую благодарность. И руководству компании за слаженную работу всех структур. В последствии планирую у них заказать остекление веранды и доукомлектовать окна подоконниками после выполнения внутренних работ в доме. Буду советовать всем обращаться в "Окошко", поскольку здесь вы можете получить качественный продукт "под ключ" по оптимальным ценам, а также быть уверенным в дальнейшей сервисной поддержке. Жалко, что нет возможности здесь загрузить фото объекта.

Очень долго выбирали с мужем фирму, прочитали очень много отзывов в интернете, советовались с друзьями, остановились на компании Окошко. Пришли в офис на пр. Алексея Угарова д.6, менеджер Кристина приятно удивила тем, что не просто посчитал нам окна, ничего не спрашивая кроме размеров (как в других фирмах), но и задала много вопросов, которые мы просто могли не учесть, выбирая себе окна самостоятельно. Нам понравился профессионализм менеджера и мы решили сразу записаться на замер. Мастер по замерам окон и тоже не пожалели, оказывается размеры 2-х окон были сняты неверно, а про один проем мы вообще забыли. После того, как заключили договор, в срок получили свои окна, опять была удивлена, так как предполагала все-таки какие-то задержки и накладки, но все прошло замечательно. Всем советую эту фирму для замены окон.

Компания Окошко остеклила мне коттедж. Понятно, что заказ большой и сложный, тем более приятно ответственное отношение всего коллектива (от менеджера на телефоне до бригады установщиков). Все – и замерщик, и установщики приезжали без опоздания именно тогда, когда договаривались. Вели себя корректно, работали быстро, слаженно, при необходимости отвечали на вопросы, консультировали. Замер кстати бесплатный, хотя на него ушло чуть ли не около часа (много окон, плюс балконы и веранда). Изготовление – 14 дней, нормально для такого объемного заказа. Установка прошла без замечаний, все по уровню, поставили подоконники и откосы. Я доволен.